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Plus de 80 PME accompagnées Externalisation de processus

Le travail répétitif de vos équipes, nous le faisons disparaître de votre entreprise.

Commandes, factures, relances, demandes clients : traitées chaque jour dans vos outils, par nos équipes. Vous payez le travail fait, au mois, à un prix connu d’avance.

Réserver un atelier Comment ça se passe

30 minutes pour repérer, chez vous, le travail dont vous pourriez vous libérer.

FIG 0.1Le relais

Ce qui change, en une image.

FIG 0.1 · Le relaisLes demandes arrivent par mail, en PDF ou par formulaire dans votre entreprise. Aujourd’hui, elles s’empilent et sont ressaisies à la main de votre boîte mail à votre logiciel de gestion puis à vos fichiers. Opus One prend le relais, relié à chacun de vos outils, sans que rien ne déménage. Chaque opération traitée passe le contrôle, est comptée sur un compteur, et ce que vous payez reste en dessous de ce que coûte un poste dédié.FIG 0.1 · LE RELAIS010203MAILPDFFORMULAIREVOTRE ENTREPRISEVOTRE BOÎTE MAILVOTRE LOGICIEL DE GESTIONVOS FICHIERSCOMPTEURUN POSTE DÉDIÉ À CE TRAVAILAVEC OPUS ONE FIG 0.1 · Le relaisLes demandes arrivent par mail, en PDF ou par formulaire dans votre entreprise. Aujourd’hui, elles s’empilent et sont ressaisies à la main de votre boîte mail à votre logiciel de gestion puis à vos fichiers. Opus One prend le relais, relié à chacun de vos outils, sans que rien ne déménage. Chaque opération traitée passe le contrôle, est comptée sur un compteur, et ce que vous payez reste en dessous de ce que coûte un poste dédié.FIG 0.1 · LE RELAIS010203MAILPDFFORMULAIREVOTRE ENTREPRISEVOTRE BOÎTEMAILVOTRE LOGICIELDE GESTIONVOS FICHIERSCOMPTEURUN POSTE DÉDIÉ À CE TRAVAILAVEC OPUS ONE
  1. 01Aujourd’hui, chaque demande est reprise à la main, puis ressaisie d’un outil à l’autre.
  2. 02Dans vos outils, Opus One prend le relais. Rien ne déménage.
  3. 03Chaque opération traitée est comptée. Vous payez ce qui est traité.

Ce qui est standard, nous l’automatisons. Ce qui sort de l’ordinaire, une personne de chez nous s’en occupe.

FIG 2Ce qu’on prend en charge

Trois familles de travail que nous prenons le plus souvent en charge.

Ce sont des exemples, pas un menu. Votre entreprise travaille à sa façon : nous commençons donc toujours par regarder comment le travail se fait chez vous.

+ Autre chose ? Nous le prenons aussi. Sur mesure
FIG 2.1 · De la commande au paiementLes commandes des revendeurs, des clients professionnels et de la boutique en ligne rejoignent un seul rail : commande, facture, paiement, chacune cochée ; le paiement arrive directement sur votre compte. L’anneau d’Opus One est relié à chaque étape par un fil. Chaque mois, la feuille des encours clients.REVENDEURSCLIENTS PROEN LIGNECOMMANDEFACTUREPAIEMENTVOTRE COMPTEENCOURS CLIENTSFIG 2.1 · De la commande au paiementLes commandes des revendeurs, des clients professionnels et de la boutique en ligne rejoignent un seul rail : commande, facture, paiement, chacune cochée ; le paiement arrive directement sur votre compte. L’anneau d’Opus One est relié à chaque étape par un fil. Chaque mois, la feuille des encours clients.REVENDEURSCLIENTS PROEN LIGNECOMMANDEFACTUREPAIEMENTVOTRE COMPTEENCOURSCLIENTS
Ce que nous faisons
Les commandes de vos revendeurs et de vos clients, nous les saisissons dans vos outils et nous en vérifions les références et les prix. Nous émettons les factures en votre nom et les transmettons là où vos clients l’exigent. Et quand une facture tarde, nous relançons au bon moment, au nom de votre entreprise : le paiement arrive directement chez vous, et tout délai ou remise reste votre décision.
Ce que vous recevez chaque mois
Vos encours clients, client par client, et les dossiers qui attendent votre décision.
Par exemple
Prenez une marque où deux personnes recopient les bons de commande de ses revendeurs dans son logiciel : ce travail, nous le faisons.

Voir en détail

FIG 3 Le relevé

Nous ne partons pas d’un catalogue. Nous partons de chez vous.

Votre travail ne rentre peut-être dans aucune de ces cases. Près d’un processus sur deux que nos interlocuteurs nous décrivent en atelier est dans ce cas. C’est normal : chaque entreprise travaille à sa façon. Le tableau du mois, les plannings, la ressaisie entre deux logiciels, la coordination entre services : si le travail se répète et suit des règles qui peuvent s’écrire, nous pouvons le prendre en charge.

Voir le sur mesure
FIG 3 · Le relevéUne feuille d’atelier, le relevé : 8 travaux tels qu’un dirigeant les nomme. 4 portent l’étiquette d’une de nos spécialisations : commandes des revendeurs (vos revendeurs), factures à relancer (vos clients professionnels), stock à rapprocher (le réassort), questions des clients (vos clients). 4 portent le repère sur mesure : tableau du mois, plannings du lendemain, référentiel produit, coordination entre services. Une ligne cliquée reçoit le calque de cotation et montre un exemple ; au départ, la ligne tableau du mois.RELEVÉATELIER · 30 MINCommandes des revendeurs1a · Vos revendeursTableau du moisSur mesureFactures à relancer1b · Vos clients professionnelsPlannings du lendemainSur mesureStock à rapprocher2a · Le réassortRéférentiel produitSur mesureQuestions des clients3a · Vos clientsCoordination entre servicesSur mesure1a · Vos revendeursSUR MESURE1b · Vos clients professionnelsSUR MESURE2a · Le réassortSUR MESURE3a · Vos clientsSUR MESUREPrenez une marque où deux personnesrecopient les bons de commande de sesrevendeurs dans son logiciel : ce travail,nous le faisons.Prenez un dirigeant dont l’assistantepasse deux jours par mois à compiler lesventes, les achats et la paie dans untableur : il l’a le 1er du mois.Prenez une entreprise où les relances sefont quand l’ADV a le temps : nousrelançons chaque facture, à J+5, J+15 etJ+30, par mail puis par téléphone.Prenez une entreprise où desresponsables passent deux heures parjour à construire les plannings dulendemain : ils reçoivent un planningproposé, à ajuster.Prenez une marque qui passe desaprès-midi entières chaque moisà rapprocher son stock entre le site,l’entrepôt et le logiciel : le rapprochementest fait, et les écarts lui sont signalés.Prenez une marque dont chaque nouveauproduit est saisi à la main dans le logicielde gestion, la boutique en ligne et lefichier des tarifs : il est créé une fois,complet, et se retrouve partout.Prenez une entreprise qui reçoit descentaines de mails par mois sur une boîtecontact : nous les trions, répondons à cequi est simple et transmettons le resteà la bonne personne.Prenez une entreprise où chaquecommande particulière fait le tour detrois services par mail avant d’êtrelancée : chacun reçoit ce qui le concerne,au moment où c’est à lui. FIG 3 · Le relevéUne feuille d’atelier, le relevé : 8 travaux tels qu’un dirigeant les nomme. 4 portent l’étiquette d’une de nos spécialisations : commandes des revendeurs (vos revendeurs), factures à relancer (vos clients professionnels), stock à rapprocher (le réassort), questions des clients (vos clients). 4 portent le repère sur mesure : tableau du mois, plannings du lendemain, référentiel produit, coordination entre services. Une ligne cliquée reçoit le calque de cotation et montre un exemple ; au départ, la ligne tableau du mois.RELEVÉATELIER · 30 MINCommandes des revendeurs1a · Vos revendeursTableau du moisFactures à relancer1b · Vos clients professionnelsPlannings du lendemainStock à rapprocher2a · Le réassortRéférentiel produitQuestions des clients3a · Vos clientsCoordination entre services1a · Vos revendeursSUR MESURE1b · Vos clients professionnelsSUR MESURE2a · Le réassortSUR MESURE3a · Vos clientsSUR MESUREPrenez une marque où deux personnes recopient lesbons de commande de ses revendeurs dans sonlogiciel : ce travail, nous le faisons.Prenez un dirigeant dont l’assistante passe deux jourspar mois à compiler les ventes, les achats et la paiedans un tableur : il l’a le 1er du mois.Prenez une entreprise où les relances se font quandl’ADV a le temps : nous relançons chaque facture,à J+5, J+15 et J+30, par mail puis par téléphone.Prenez une entreprise où des responsables passentdeux heures par jour à construire les plannings dulendemain : ils reçoivent un planning proposé, à ajuster.Prenez une marque qui passe des après-midi entièreschaque mois à rapprocher son stock entre le site,l’entrepôt et le logiciel : le rapprochement est fait, et lesécarts lui sont signalés.Prenez une marque dont chaque nouveau produit estsaisi à la main dans le logiciel de gestion, la boutique enligne et le fichier des tarifs : il est créé une fois, complet,et se retrouve partout.Prenez une entreprise qui reçoit des centaines de mailspar mois sur une boîte contact : nous les trions,répondons à ce qui est simple et transmettons le resteà la bonne personne.Prenez une entreprise où chaque commandeparticulière fait le tour de trois services par mail avantd’être lancée : chacun reçoit ce qui le concerne, aumoment où c’est à lui.

Trois raisons

Pourquoi le confier plutôt que le garder.

  1. 01

    Ce n’est pas le même travail.

    Chez vous, ce travail se fait à la main, avec les outils dont votre équipe dispose. Chez nous, ce qui est standard est automatisé pour vos outils ; ce qui sort de l’ordinaire, une personne de chez nous s’en occupe, selon vos règles.

  2. 02

    Votre équipe retourne sur ce qui fait vendre.

    La personne qui saisissait les commandes ou relançait les factures retrouve du temps pour vos clients, vos produits et vos revendeurs. Et ce travail ne dépend plus d’une absence ou d’un congé.

  3. 03

    Et ce travail vous coûte moins cher.

    C’est ce que montre la figure : ce qui est standard étant automatisé, nous le faisons à moindre coût qu’un poste dédié.

FIG 5 Les deux barres

FIG 5 · Les deux barresDeux barres sur la même origine. La grise : un poste dédié à ce travail, en trois parts : salaires chargés, coûts annexes, absences et recrutements. La jaune : avec Opus One, une graduation par opération traitée ; elle s’arrête nettement avant la grise. Sous les barres, quatre repères : un compteur, chaque opération traitée ; des délais engagés, par type d’opération ; vos économies, calculées chaque mois ; une revue, chaque mois, avec vous.UN POSTE DÉDIÉ À CE TRAVAILSALAIRES CHARGÉSCOÛTS ANNEXESABSENCES ET RECRUTEMENTSAVEC OPUS ONE· UNE GRADUATION PAR OPÉRATION TRAITÉE01UN COMPTEURCHAQUE OPÉRATION TRAITÉE02DES DÉLAIS ENGAGÉSPAR TYPE D’OPÉRATION03VOS ÉCONOMIESCALCULÉES CHAQUE MOIS04UNE REVUECHAQUE MOIS, AVEC VOUSFIG 5 · Les deux barresDeux barres sur la même origine. La grise : un poste dédié à ce travail, en trois parts : salaires chargés, coûts annexes, absences et recrutements. La jaune : avec Opus One, une graduation par opération traitée ; elle s’arrête nettement avant la grise. Sous les barres, quatre repères : un compteur, chaque opération traitée ; des délais engagés, par type d’opération ; vos économies, calculées chaque mois ; une revue, chaque mois, avec vous.UN POSTE DÉDIÉ À CE TRAVAILSALAIRES CHARGÉSCOÛTS ANNEXESABSENCES ET RECRUTEMENTSAVEC OPUS ONEUNE GRADUATION PAR OPÉRATION TRAITÉE01UN COMPTEURCHAQUE OPÉRATION TRAITÉE02DES DÉLAIS ENGAGÉSPAR TYPE D’OPÉRATION03VOS ÉCONOMIESCALCULÉES CHAQUE MOIS04UNE REVUECHAQUE MOIS, AVEC VOUS

Un prix par opération, connu avant de commencer.

Il est fixé après l’étude, qui vérifie que votre travail se prête à ce que nous faisons et qu’il y a quelque chose à y gagner. Si ce n’est pas le cas, nous vous le disons franchement.

FIG 4 La frise

Nous mesurons, puis nous basculons.

FIG 4 · La friseComment ça se passe, en cinq étapes reliées par un fil. Avant : l’atelier (30 minutes), une table vue de dessus ; l’étude, le travail mesuré en temps et en euros ; l’audit sur vos données réelles, un document parcouru par une grille de mesure. Le démarrage : la mise en service, deux rails en parallèle sur les mêmes dossiers, qui convergent vers un interrupteur : nous comparons nos résultats aux vôtres, sur les mêmes dossiers, et rien ne bascule sans votre validation. Ensuite : chaque mois, la grille du mois se remplit, puis la revue avec vous.AVANTLE DÉMARRAGEENSUITEATELIER (30 MINUTES)ÉTUDEAUDIT SUR VOS DONNÉES RÉELLESMISE EN SERVICECHAQUE MOISEN PARALLÈLEVOTRE VALIDATIONREVUEFIG 4 · La friseComment ça se passe, en cinq étapes reliées par un fil. Avant : l’atelier (30 minutes), une table vue de dessus ; l’étude, le travail mesuré en temps et en euros ; l’audit sur vos données réelles, un document parcouru par une grille de mesure. Le démarrage : la mise en service, deux rails en parallèle sur les mêmes dossiers, qui convergent vers un interrupteur : nous comparons nos résultats aux vôtres, sur les mêmes dossiers, et rien ne bascule sans votre validation. Ensuite : chaque mois, la grille du mois se remplit, puis la revue avec vous.AVANTATELIER (30 MINUTES)ÉTUDEAUDIT SUR VOS DONNÉES RÉELLESLE DÉMARRAGEMISE EN SERVICEENSUITECHAQUE MOISEN PARALLÈLEVOTRE VALIDATIONREVUE
  1. 01

    Atelier (30 minutes)

    Le travail dont vos équipes pourraient se libérer, nous le repérons, et nous voyons s’il se prête à ce que nous faisons.

  2. 02

    Étude

    Vous recevez un prix par opération, une fois que nous avons vérifié que ce travail se prête à ce que nous faisons et qu’il y a quelque chose à y gagner.

  3. 03

    Audit sur vos données réelles

    Le prix est fixé sur vos vrais dossiers, pas sur des hypothèses.

  4. 04

    Mise en service

    Vos résultats, nous les comparons aux nôtres, sur les mêmes dossiers. Rien ne bascule sans votre validation.

  5. 05

    Chaque mois

    Ce que vous avez économisé, ce que nous avons traité et les délais tenus, revus avec vous.

Rien ne bascule sans votre validation.

Comment ça se passe, en détail

Vous gardez la main.

Vous n’êtes jamais captifs. Si un jour vous souhaitez reprendre ce travail en interne, vous le pouvez : vous repartez avec vos données, l’historique de toutes les opérations, la description à jour de ce que nous faisons pour vous, et un bilan de ce que nous avons traité et de ce que vous avez économisé.

FIG 0.1 · DébranchéVotre entreprise reste entière : vos outils, vos règles, vos données. Opus One se débranche, ses fils se retirent de chacun de vos outils, et rien ne déménage. Vous repartez avec la description de ce que nous faisons pour vous, tenue à jour.FIG 0.1 · DÉBRANCHÉMAILPDFFORMULAIREVOTRE ENTREPRISEVOTRE BOÎTE MAILVOTRE LOGICIEL DE GESTIONVOS FICHIERSDESCRIPTION DE CE QUENOUS FAISONS POUR VOUSVOS OUTILSVOS RÈGLESVOS DONNÉES FIG 0.1 · DébranchéVotre entreprise reste entière : vos outils, vos règles, vos données. Opus One se débranche, ses fils se retirent de chacun de vos outils, et rien ne déménage. Vous repartez avec la description de ce que nous faisons pour vous, tenue à jour.FIG 0.1 · DÉBRANCHÉMAILPDFFORMULAIREVOTRE ENTREPRISEVOTRE BOÎTEMAILVOTRE LOGICIELDE GESTIONVOS FICHIERSDESCRIPTION DE CE QUENOUS FAISONS POUR VOUSVOS OUTILSVOS RÈGLESVOS DONNÉES

  • Vos outils

    Nous y travaillons directement, et les résultats y sont écrits au fil de l’eau.

  • Vos règles

    Fixées par vous. Rien ne sort du cadre sans votre accord.

  • Vos données

    Elles restent les vôtres, et l’historique s’exporte quand vous le souhaitez.

D’où nous venons

Nous venons de l’automatisation de processus. Au départ, nous construisions des automatisations et nous les livrions à nos clients. Aujourd’hui, nous allons au bout de la logique : nous prenons le travail en charge nous-mêmes. Nous sommes basés à La Défense.

Plus de 80 PME accompagnées.

Quelques résultats constatés, pas des projections.

Notre approche
  • Des postes en moinsUne barre hachurée, ce que coûtaient les postes, barrée d’une coche jaune.

    Plus de 300 000€

    par an de postes, chez l’un de nos clients, entre les recrutements évités et les postes supprimés.

  • Cinq postes jamais pourvusCinq postes de travail dessinés en pointillés, restés vides.

    5

    recrutements évités : l’équivalent de cinq postes qu’un client n’a pas eu besoin de recruter.

  • Trois, puis douzeUne petite barre de trois graduations, puis une barre jaune de douze graduations au même pas, sur la même origine.

    Capacité x4

    de 3 à 12 projets menés en même temps par la même personne, sans charge en plus.

  • Du temps renduUne barre de temps graduée en trois segments hachurés ; le dernier passe en jaune.

    32%

    du temps commercial récupéré chez un client.

Les questions qu’on nous pose.

Comment est-ce possible ?

Nous ne sommes pas moins chers par miracle : c’est la façon de faire qui change. Aujourd’hui, chez vous, chaque opération est faite à la main, du début à la fin. Chez nous, ce qui est standard est automatisé, et ce qui sort de l’ordinaire, une personne de chez nous s’en occupe. Le prix, lui, est fixé par opération, une fois votre processus étudié en détail : vous le connaissez avant de commencer. Et si l’étude montre qu’il n’y a rien à gagner, nous vous le disons franchement.

Est-ce de l’offshore ?

Non. Nous travaillons depuis la France, dans le cadre du RGPD. Et ce n’est pas le même service : un plateau à l’étranger reste une équipe, avec ses délais, ses absences et ses erreurs de saisie. Chez nous, tout ce qui se répète est traité automatiquement, au fil de l’eau, sans attendre personne.

Que deviennent mes données ?

Les résultats de chaque opération sont écrits chez vous, au fil de l’eau, puisque nous travaillons directement dans vos outils. Nous respectons le RGPD et signons avec vous un accord de traitement des données, qui précise qui traite quoi. À la fin, vos données vous sont rendues sans condition. Certains de nos fournisseurs techniques sont américains ; dans ce cas, le transfert est encadré conformément au RGPD, et la liste complète est disponible sur simple demande.

Avec quels outils travaillez-vous ?

Les vôtres. Vous n’avez ni logiciel à adopter ni outil à changer : nous nous connectons à ce que vous utilisez déjà, et nous y écrivons les résultats.

Et si nous souhaitons arrêter ?

Vous reprenez la main quand vous le souhaitez, en interne ou avec un autre prestataire. Vous repartez avec vos données, l’historique de toutes les opérations, la description de votre processus, tenue à jour pour qu’une équipe qui ne le connaît pas puisse le reprendre, et un bilan de ce que nous avons traité et de ce que vous avez économisé. Tout cela figure dans le plan de réversibilité, qui fait partie du contrat.

Et si cela ne fonctionne pas ?

Nous commençons toujours par un audit, sur vos données réelles : c’est là que nous vérifions que tout fonctionne, avant de mettre quoi que ce soit en service. Ensuite, au démarrage, vos équipes continuent en parallèle : nous comparons les résultats, et nous ne basculons que lorsque vous validez. Chaque opération traitée apparaît ensuite dans votre compteur.

Qui êtes-vous ?

Un cabinet basé à La Défense, issu de l’automatisation de processus. Nous avons accompagné plus de 80 PME. Sur votre processus, un chef de projet dédié vous suit de l’atelier jusqu’à la revue mensuelle. Et ce qui vous protège n’est pas notre taille : c’est ce que vous gardez en main à tout moment, vos outils, vos règles, vos données.

En 30 minutes, vous saurez s’il y a quelque chose à gagner chez vous.

Le travail répétitif dont vos équipes pourraient se libérer, nous le repérons avec vous, et nous voyons s’il se prête à ce que nous faisons. Vous repartez avec un premier avis et, si vous le souhaitez, une première idée de ce que vous pourriez y gagner.

Une adresse complète, par exemple prenom@entreprise.fr, pour vous répondre.

Au moins 9 chiffres : nous vous rappelons pour fixer l’atelier.

Décrivez-le en une phrase, comme vous le diriez à un collègue.

Nous vous rappelons sous un jour ouvré pour fixer l’atelier. Vos coordonnées ne servent qu’à cela : voir notre politique de confidentialité.