Vos ventes · Vos clients professionnels
Les factures à émettre, et les clients à relancer
Du devis accepté à la facture émise, puis relancée jusqu’au paiement, à votre nom et selon vos règles.
30 minutes pour repérer, chez vous, le travail dont vous pourriez vous libérer.
FIG 0.1Le relais
Ce qui change, en une image.
- 01Aujourd’hui, vos commandes et factures sont reprises à la main, puis ressaisies d’un outil à l’autre.
- 02Dans vos outils, Opus One prend le relais. Le paiement arrive directement chez vous.
- 03Chaque opération sur vos commandes et factures est comptée. Vous payez ce qui est traité.
Ce que vous vivez
Un devis est accepté, puis la facture attend que quelqu’un la prépare, entre deux autres urgences. Les factures récurrentes se refont chaque mois à la main. Les relances se font quand l’ADV ou la personne qui tient la facturation a un moment, c’est-à-dire par à-coups, et souvent auprès de clients qu’on préfère ne pas brusquer. Certains paient en plusieurs fois, d’autres attendent qu’on les appelle. Par exemple, des factures émises dans Sellsy, Axonaut ou Pennylane, et des paiements suivis sur vos relevés bancaires.
Ce que nous faisons
- 01
Chaque devis accepté : nous le transformons en facture, avec vos conditions, sans attendre la fin du mois.
- 02
Vos factures récurrentes : nous les émettons à date fixe, en votre nom, depuis votre outil de facturation.
- 03
Chaque facture échue : nous la relançons au bon moment, par mail puis par téléphone, au nom de votre entreprise et selon vos modèles.
- 04
Les paiements partiels : nous les suivons, et nous relançons le solde.
- 05
Toute demande de délai ou de remise, nous vous la transmettons : c’est vous qui décidez, et nous appliquons ensuite votre décision.
Ce qui change pour vous
Des factures qui partent sans attendre que quelqu’un ait un moment.
Des relances régulières, qui ne dépendent plus d’une absence ou d’un congé.
Vos encours sous les yeux, à jour, client par client.
Par exemple
- 01
Prenez une entreprise où les relances se font quand l’ADV a le temps : nous relançons chaque facture, à J+5, J+15 et J+30, par mail puis par téléphone.
- 02
Prenez une entreprise dont certains clients paient en plusieurs fois : nous suivons chaque paiement partiel et relançons le solde, et le dirigeant reçoit chaque semaine ce qu’on lui doit, client par client.
Ce qui doit être vrai chez vous
Votre travail se répète et représente du volume ; ses règles peuvent s’écrire, cas par cas ; vos outils sont accessibles (une interface, un export, une connexion) ; et vous nous confiez le processus en entier, pas un morceau. Nous le vérifions en atelier, puis pendant l’étude. Si l’une de ces quatre conditions manque, nous vous le disons tout de suite.
Les questions qu’on nous pose
Au nom de qui relancez-vous ?
Au nom de votre entreprise, depuis vos outils, avec les modèles et le calendrier que vous avez validés. Vos clients ont affaire à vous, et le paiement arrive directement chez vous.
Et les factures récurrentes ?
Nous les émettons à la date que vous fixez, avec les bons montants et les bonnes conditions. Un client qui ajoute ou retire une prestation vous est signalé avant la facture.
Et si un client ne paie toujours pas ?
Nous vous remettons le dossier complet, avec l’historique des relances, pour la suite que vous choisirez de lui donner.
Ce qu’on prend en charge
En 30 minutes, vous saurez s’il y a quelque chose à gagner chez vous.
Le travail répétitif dont vos équipes pourraient se libérer, nous le repérons avec vous, et nous voyons s’il se prête à ce que nous faisons. Vous repartez avec un premier avis et, si vous le souhaitez, une première idée de ce que vous pourriez y gagner.