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Vos achats · Les fournisseurs et les livraisons

Les fournisseurs qu’on relance pour savoir quand la marchandise arrive

Relances faites, dates tenues à jour, écarts entre commandé et livré signalés avant qu’ils ne coûtent.

Réserver un atelier

30 minutes pour repérer, chez vous, le travail dont vous pourriez vous libérer.

FIG 0.1Le relais

Ce qui change, en une image.

FIG 0.1 · Le relaisLes confirmations des fournisseurs, leurs appels et les bons de livraison arrivent par mail, par téléphone ou avec la marchandise. Aujourd’hui, quelqu’un relance et reporte chaque date à la main, de votre messagerie à votre tableur de suivi puis à votre logiciel de gestion. Opus One prend le relais, relié à chacun de vos outils, sans que rien ne déménage. Chaque opération traitée passe le contrôle, est comptée sur un compteur, et ce que vous payez reste en dessous de ce que coûte un poste dédié.FIG 0.1 · LE RELAIS010203CONFIRMATIONFOURNISSEURBON LIVRAISONVOTRE ENTREPRISEVOTRE MESSAGERIEVOTRE TABLEUR DE SUIVIVOTRE LOGICIEL DE GESTIONCOMPTEURUN POSTE DÉDIÉ À CE TRAVAILAVEC OPUS ONE FIG 0.1 · Le relaisLes confirmations des fournisseurs, leurs appels et les bons de livraison arrivent par mail, par téléphone ou avec la marchandise. Aujourd’hui, quelqu’un relance et reporte chaque date à la main, de votre messagerie à votre tableur de suivi puis à votre logiciel de gestion. Opus One prend le relais, relié à chacun de vos outils, sans que rien ne déménage. Chaque opération traitée passe le contrôle, est comptée sur un compteur, et ce que vous payez reste en dessous de ce que coûte un poste dédié.FIG 0.1 · LE RELAIS010203CONFIRMATIONFOURNISSEURBON LIVRAISONVOTRE ENTREPRISEVOTREMESSAGERIEVOTRE TABLEURDE SUIVIVOTRE LOGICIELDE GESTIONCOMPTEURUN POSTE DÉDIÉ À CE TRAVAILAVEC OPUS ONE
  1. 01Aujourd’hui, vos achats et livraisons sont rapprochés à la main, puis ressaisis d’un outil à l’autre.
  2. 02Dans vos outils, Opus One prend le relais. Les décisions restent les vôtres.
  3. 03Chaque opération sur vos achats et livraisons est comptée. Vous payez ce qui est traité.

Ce que vous vivez

Une commande fournisseur est passée, puis plus rien. Pour savoir quand la marchandise arrive, quelqu’un appelle, écrit, relance, et note la date dans un tableur partagé. À la livraison, il faut encore vérifier que les quantités et les références correspondent à la commande, et un carton manquant se découvre parfois au moment de préparer une commande client. Pendant ce temps, vos clients demandent quand leur produit sera disponible. Par exemple, des commandes passées depuis Odoo ou Sage, des confirmations qui arrivent par mail, et des bons de livraison scannés par l’entrepôt.

FIG 2.2b Les fournisseurs et les livraisons Vos achats
FIG 2.2b · Les fournisseurs qu’on relance pour savoir quand la marchandise arriveUne bande de calendrier porte les dates de livraison. Une relance part vers le fournisseur ; la date annoncée se déplace et se met à jour. Dessous, ce qui est commandé et ce qui est livré, deux barres sans valeur, et l’écart entre elles, coté.DATES DE LIVRAISONFOURNISSEURCOMMANDÉLIVRÉFIG 2.2b · Les fournisseurs qu’on relance pour savoir quand la marchandise arriveUne bande de calendrier porte les dates de livraison. Une relance part vers le fournisseur ; la date annoncée se déplace et se met à jour. Dessous, ce qui est commandé et ce qui est livré, deux barres sans valeur, et l’écart entre elles, coté.DATES DE LIVRAISONFOURNISSEURCOMMANDÉLIVRÉ

Ce que nous faisons

  1. 01

    Chaque commande fournisseur : nous la suivons, de la confirmation à la livraison.

  2. 02

    Vos fournisseurs : nous les relançons à date fixe pour obtenir une confirmation et une date, en votre nom et depuis vos outils.

  3. 03

    Les dates de livraison : nous les tenons à jour dans votre logiciel, pour que vos équipes donnent la bonne à vos clients.

  4. 04

    Chaque livraison : nous la comparons à la commande et vous signalons tout écart de quantité ou de référence.

  5. 05

    Les pièces qui manquent, nous les réclamons au fournisseur : bon de livraison, confirmation, certificat.

Ce qui change pour vous

  • Une date de livraison fiable pour chaque commande.

  • Les écarts connus à la réception, pas au moment de servir un client.

  • Plus personne qui passe ses matinées au téléphone avec les fournisseurs.

Par exemple

  1. 01

    Prenez une entreprise qui court après ses fournisseurs pour savoir quand la marchandise arrive : nous faisons les relances et mettons les dates à jour.

  2. 02

    Prenez une entreprise qui découvre les livraisons incomplètes au moment de préparer une commande client : chaque livraison est comparée à la commande, et l’écart lui est signalé dès la réception.

Ce qui doit être vrai chez vous

Votre travail se répète et représente du volume ; ses règles peuvent s’écrire, cas par cas ; vos outils sont accessibles (une interface, un export, une connexion) ; et vous nous confiez le processus en entier, pas un morceau. Nous le vérifions en atelier, puis pendant l’étude. Si l’une de ces quatre conditions manque, nous vous le disons tout de suite.

Les questions qu’on nous pose

Négociez-vous avec nos fournisseurs ?

Non. Nous relançons, suivons et signalons ; les prix, les conditions et les décisions restent les vôtres.

Que faites-vous d’une livraison incomplète ?

Nous vous la signalons avec ses pièces, puis nous appliquons ce que vous avez prévu : relance du fournisseur pour le reliquat, nouvelle date, information de vos équipes.

Au nom de qui écrivez-vous aux fournisseurs ?

Au nom de votre entreprise, depuis votre messagerie, avec les modèles que vous avez validés.

Ce qu’on prend en charge

En 30 minutes, vous saurez s’il y a quelque chose à gagner chez vous.

Le travail répétitif dont vos équipes pourraient se libérer, nous le repérons avec vous, et nous voyons s’il se prête à ce que nous faisons. Vous repartez avec un premier avis et, si vous le souhaitez, une première idée de ce que vous pourriez y gagner.

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