Sur mesure
Nous ne partons pas d’un catalogue. Nous partons de chez vous.
Votre travail ne rentre peut-être dans aucun des neuf cas précis que nous prenons le plus souvent en charge, regroupés en trois familles. Près d’un processus sur deux que nos interlocuteurs nous décrivent en atelier est dans ce cas. C’est normal : chaque entreprise travaille à sa façon. C’est pourquoi nous commençons toujours par regarder comment le travail se fait chez vous, avant de dire ce que nous pouvons prendre en charge.
30 minutes pour repérer, chez vous, le travail dont vous pourriez vous libérer.
FIG 3 Le relevé
Le travail que vous pouvez nous confier
Un travail qui se répète, avec du volume, dont les règles peuvent s’écrire, et dont les outils sont accessibles. Les familles que nos interlocuteurs nous décrivent le plus souvent, hors des neuf :
Le tableau du mois : les ventes, les achats, les stocks ou la marge, extraits chaque mois de plusieurs outils et recollés à la main ; le tableau prêt à date fixe, avec une alerte dès qu’un indicateur sort de sa zone.
La planification : construire les plannings du lendemain à partir des contraintes, et les proposer à ceux qui les ajustent.
La ressaisie entre deux logiciels : les comptes, les contacts, les numéros d’affaire, les commandes ou l’état des expéditions recopiés d’un outil à l’autre.
La coordination entre services : l’information qui doit passer d’une équipe à l’autre au bon moment, sans qu’une personne serve de relais.
Le référentiel produit : créer et tenir à jour vos fiches produits, une fois, complètes, pour qu’elles se retrouvent à l’identique dans tous vos outils.
Les contrôles de conformité : vérifier pièce par pièce les dossiers qui entrent, réclamer celles qui manquent, signaler à l’avance les échéances des contrats et des certificats.
Ce que nous ne prenons pas
Un morceau de processus. Nous prenons le processus en entier, ou nous ne le prenons pas : « vous gardez les cas simples, on prend les compliqués » ne fonctionne pour personne.
Ce qui demande un jugement à chaque cas, sans règle qui puisse s’écrire. Dans ce cas, nous vous conseillerons de le garder.
La paie, le déclaratif fiscal et la santé.
Comment vous le saurez
En atelier, puis pendant l’étude, puis lors de l’audit sur vos données réelles. Si votre travail ne se prête pas à ce que nous faisons, nous vous le disons tout de suite, et nous serons les premiers à vous conseiller de le garder.
En 30 minutes, vous saurez s’il y a quelque chose à gagner chez vous.
Le travail répétitif dont vos équipes pourraient se libérer, nous le repérons avec vous, et nous voyons s’il se prête à ce que nous faisons. Vous repartez avec un premier avis et, si vous le souhaitez, une première idée de ce que vous pourriez y gagner.