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Vos ventes

De la commande au paiement

Commandes saisies, factures émises, retards relancés : à votre nom, dans vos outils, et le paiement arrive directement chez vous.

Réserver un atelier

30 minutes pour repérer, chez vous, le travail dont vous pourriez vous libérer.

FIG 0.1Le relais

Ce qui change, en une image.

FIG 0.1 · Le relaisLes commandes de vos revendeurs, de vos clients professionnels et de votre site arrivent chacune à sa façon, puis viennent les factures et les relances. Aujourd’hui, quelqu’un reprend chaque commande, chaque facture et chaque relance à la main, de votre logiciel de gestion à votre facturation puis à votre messagerie. Opus One prend le relais, relié à chacun de vos outils, sans que rien ne déménage. Chaque opération traitée passe le contrôle, est comptée sur un compteur, et ce que vous payez reste en dessous de ce que coûte un poste dédié.FIG 0.1 · LE RELAIS010203REVENDEURSENTREPRISESCOMMANDE SITEVOTRE ENTREPRISEVOTRE LOGICIELDE GESTIONVOTRE FACTURATIONVOTRE MESSAGERIECOMPTEURUN POSTE DÉDIÉ À CE TRAVAILAVEC OPUS ONE FIG 0.1 · Le relaisLes commandes de vos revendeurs, de vos clients professionnels et de votre site arrivent chacune à sa façon, puis viennent les factures et les relances. Aujourd’hui, quelqu’un reprend chaque commande, chaque facture et chaque relance à la main, de votre logiciel de gestion à votre facturation puis à votre messagerie. Opus One prend le relais, relié à chacun de vos outils, sans que rien ne déménage. Chaque opération traitée passe le contrôle, est comptée sur un compteur, et ce que vous payez reste en dessous de ce que coûte un poste dédié.FIG 0.1 · LE RELAIS010203REVENDEURSENTREPRISESCOMMANDE SITEVOTRE ENTREPRISEVOTRELOGICIEL DEGESTIONVOTREFACTURATIONVOTREMESSAGERIECOMPTEURUN POSTE DÉDIÉ À CE TRAVAILAVEC OPUS ONE
  1. 01Aujourd’hui, vos commandes et factures sont reprises à la main, puis ressaisies d’un outil à l’autre.
  2. 02Dans vos outils, Opus One prend le relais. Le paiement arrive directement chez vous.
  3. 03Chaque opération sur vos commandes et factures est comptée. Vous payez ce qui est traité.

Ce que vous vivez

Une commande arrive par mail, en PDF ou sur un portail, et quelqu’un la recopie dans votre logiciel. La facture part quand cette personne a fini le reste, puis les relances se font par à-coups, souvent auprès de clients qu’on préfère ne pas brusquer. Quand elle est en congé, une bonne partie de ce travail attend son retour, et vous découvrez vos encours en fin de mois.

FIG 2.1 De la commande au paiement Vos ventes
FIG 2.1 · De la commande au paiementLes commandes des revendeurs, des clients professionnels et de la boutique en ligne rejoignent un seul rail : commande, facture, paiement, chacune cochée ; le paiement arrive directement sur votre compte. L’anneau d’Opus One est relié à chaque étape par un fil. Chaque mois, la feuille des encours clients.REVENDEURSCLIENTS PROEN LIGNECOMMANDEFACTUREPAIEMENTVOTRE COMPTEENCOURS CLIENTSFIG 2.1 · De la commande au paiementLes commandes des revendeurs, des clients professionnels et de la boutique en ligne rejoignent un seul rail : commande, facture, paiement, chacune cochée ; le paiement arrive directement sur votre compte. L’anneau d’Opus One est relié à chaque étape par un fil. Chaque mois, la feuille des encours clients.REVENDEURSCLIENTS PROEN LIGNECOMMANDEFACTUREPAIEMENTVOTRE COMPTEENCOURSCLIENTS

Trois cas précis

Vos revendeurs

Les bons de commande de vos revendeurs, recopiés à la main

Saisis et contrôlés dans vos outils, facturés en votre nom et transmis là où vos revendeurs l’exigent, puis suivis jusqu’au paiement.

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FIG 2.1a Vos revendeurs
FIG 2.1a · Les bons de commande de vos revendeurs, recopiés à la mainLes lignes du bon de commande d’un revendeur glissent dans la grille de votre logiciel, sans ressaisie ; chaque ligne reçoit deux coches de vérification, une déduction est signalée ; puis la facture est transmise sur le portail du revendeur.DÉDUCTIONBON DE COMMANDEVOTRE LOGICIELTRANSMISESUR SON PORTAILFIG 2.1a · Les bons de commande de vos revendeurs, recopiés à la mainLes lignes du bon de commande d’un revendeur glissent dans la grille de votre logiciel, sans ressaisie ; chaque ligne reçoit deux coches de vérification, une déduction est signalée ; puis la facture est transmise sur le portail du revendeur.DÉDUCTIONBON DE COMMANDEVOTRE LOGICIELTRANSMISESUR SON PORTAIL

Vos clients professionnels

Les factures à émettre, et les clients à relancer

Du devis accepté à la facture émise, puis relancée jusqu’au paiement, à votre nom et selon vos règles.

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FIG 2.1b Vos clients professionnels
FIG 2.1b · Les factures à émettre, et les clients à relancerUn devis accepté devient la facture, parfois récurrente ; échue, elle est relancée à J+5, J+15 et J+30 ; une fois payée, l’argent va directement sur votre compte, sans jamais passer par nous.DEVIS ACCEPTÉFACTURERÉCURRENTEJ+5J+15J+30PAYÉEVOTRE COMPTEFIG 2.1b · Les factures à émettre, et les clients à relancerUn devis accepté devient la facture, parfois récurrente ; échue, elle est relancée à J+5, J+15 et J+30 ; une fois payée, l’argent va directement sur votre compte, sans jamais passer par nous.DEVIS ACCEPTÉFACTURERÉCURRENTEJ+5J+15J+30PAYÉEVOTRE COMPTE

Vos clients en ligne

Les commandes du site qui bloquent, les retours, les remboursements

Chaque commande débloquée, chaque retour et chaque remboursement traités, dans votre boutique.

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FIG 2.1c Vos clients en ligne
FIG 2.1c · Les commandes du site qui bloquent, les retours, les remboursementsDans votre boutique, trois cas se résolvent l’un après l’autre : une commande bloquée est débloquée, un colis retourné rentre et reçoit sa coche, un remboursement repart vers votre client.COMMANDE BLOQUÉERETOURREMBOURSEMENTVOTRE CLIENTVOTRE BOUTIQUEFIG 2.1c · Les commandes du site qui bloquent, les retours, les remboursementsDans votre boutique, trois cas se résolvent l’un après l’autre : une commande bloquée est débloquée, un colis retourné rentre et reçoit sa coche, un remboursement repart vers votre client.COMMANDE BLOQUÉERETOURREMBOURSEMENTVOTRE CLIENTVOTRE BOUTIQUE

Ce que vous recevez chaque mois

Vos encours clients. Client par client : ce qui a été facturé, ce qui est payé, ce qui est en retard et où en est chaque relance. Les dossiers qui attendent votre décision, un délai demandé ou une remise, y figurent à part.

FIG 6 Vos chiffres, chaque mois Vos ventes
FIG 6 · Vos chiffres, chaque moisLes chiffres de vos outils convergent vers une seule feuille, les encours clients, prête le 1er du mois sans que personne n’y touche.1ERVOS OUTILSENCOURS CLIENTSFIG 6 · Vos chiffres, chaque moisLes chiffres de vos outils convergent vers une seule feuille, les encours clients, prête le 1er du mois sans que personne n’y touche.1ERVOS OUTILSENCOURS CLIENTS

Pourquoi le confier plutôt que le garder

  1. 01

    Ce n’est pas le même travail : la saisie, la facture et la relance prévue sont automatisées pour vos outils ; ce qui sort de l’ordinaire, une personne de chez nous s’en occupe.

  2. 02

    Votre équipe retourne sur ce qui fait vendre, et n’a plus à relancer elle-même les clients qu’elle veut garder.

  3. 03

    Et ce travail vous revient moins cher qu’un poste dédié.

Pourquoi c’est moins cher.

FIG 5 · Les deux barresDeux barres sur la même origine. La grise : un poste dédié à ce travail, en trois parts : salaires chargés, coûts annexes, absences et recrutements. La jaune : avec Opus One, une graduation par opération traitée ; elle s’arrête nettement avant la grise. Sous les barres, quatre repères : un compteur, chaque opération traitée ; des délais engagés, par type d’opération ; vos économies, calculées chaque mois ; une revue, chaque mois, avec vous.UN POSTE DÉDIÉ À CE TRAVAILSALAIRES CHARGÉSCOÛTS ANNEXESABSENCES ET RECRUTEMENTSAVEC OPUS ONE· UNE GRADUATION PAR OPÉRATION TRAITÉE01UN COMPTEURCHAQUE OPÉRATION TRAITÉE02DES DÉLAIS ENGAGÉSPAR TYPE D’OPÉRATION03VOS ÉCONOMIESCALCULÉES CHAQUE MOIS04UNE REVUECHAQUE MOIS, AVEC VOUSFIG 5 · Les deux barresDeux barres sur la même origine. La grise : un poste dédié à ce travail, en trois parts : salaires chargés, coûts annexes, absences et recrutements. La jaune : avec Opus One, une graduation par opération traitée ; elle s’arrête nettement avant la grise. Sous les barres, quatre repères : un compteur, chaque opération traitée ; des délais engagés, par type d’opération ; vos économies, calculées chaque mois ; une revue, chaque mois, avec vous.UN POSTE DÉDIÉ À CE TRAVAILSALAIRES CHARGÉSCOÛTS ANNEXESABSENCES ET RECRUTEMENTSAVEC OPUS ONEUNE GRADUATION PAR OPÉRATION TRAITÉE01UN COMPTEURCHAQUE OPÉRATION TRAITÉE02DES DÉLAIS ENGAGÉSPAR TYPE D’OPÉRATION03VOS ÉCONOMIESCALCULÉES CHAQUE MOIS04UNE REVUECHAQUE MOIS, AVEC VOUS

Nous mesurons, puis nous basculons.

Comment ça se passe, en détail
FIG 4 · La friseComment ça se passe, en cinq étapes reliées par un fil. Avant : l’atelier (30 minutes), une table vue de dessus ; l’étude, le travail mesuré en temps et en euros ; l’audit sur vos données réelles, un document parcouru par une grille de mesure. Le démarrage : la mise en service, deux rails en parallèle sur les mêmes dossiers, qui convergent vers un interrupteur : nous comparons nos résultats aux vôtres, sur les mêmes dossiers, et rien ne bascule sans votre validation. Ensuite : chaque mois, la grille du mois se remplit, puis la revue avec vous.AVANTLE DÉMARRAGEENSUITEATELIER(30 MINUTES)ÉTUDEAUDIT SUR VOSDONNÉES RÉELLESMISE ENSERVICECHAQUE MOISFIG 4 · La friseComment ça se passe, en cinq étapes reliées par un fil. Avant : l’atelier (30 minutes), une table vue de dessus ; l’étude, le travail mesuré en temps et en euros ; l’audit sur vos données réelles, un document parcouru par une grille de mesure. Le démarrage : la mise en service, deux rails en parallèle sur les mêmes dossiers, qui convergent vers un interrupteur : nous comparons nos résultats aux vôtres, sur les mêmes dossiers, et rien ne bascule sans votre validation. Ensuite : chaque mois, la grille du mois se remplit, puis la revue avec vous.AVANTATELIER (30 MINUTES)ÉTUDEAUDIT SUR VOS DONNÉES RÉELLESLE DÉMARRAGEMISE EN SERVICEENSUITECHAQUE MOISEN PARALLÈLEVOTRE VALIDATIONREVUE

Ce qui doit être vrai chez vous

Votre travail se répète et représente du volume ; ses règles peuvent s’écrire, cas par cas ; vos outils sont accessibles (une interface, un export, une connexion) ; et vous nous confiez le processus en entier, pas un morceau. Nous le vérifions en atelier, puis pendant l’étude. Si l’une de ces quatre conditions manque, nous vous le disons tout de suite.

Les questions qu’on nous pose

Encaissez-vous les paiements ?

Non. Le paiement arrive directement chez vous, sur votre compte, comme aujourd’hui : rien ne transite par nous. Sur les paiements, notre rôle se limite à relancer et à suivre.

Qui décide d’un délai ou d’une remise ?

Vous, toujours. Nous appliquons vos règles, et toute demande d’un client qui en sort vous est transmise avant toute réponse.

Facturez-vous à notre place ?

Nous émettons les factures en votre nom, depuis votre outil de facturation et avec votre numérotation. Votre outil reste le vôtre : si un jour vous reprenez ce travail, vous gardez tout son historique.

Vos relances risquent-elles de froisser des clients que nous tenons à garder ?

Elles partent avec vos modèles, votre ton et le calendrier que vous avez validés. Et chaque client que vous souhaitez ménager suit la règle que vous fixez pour lui.

Ce qu’on prend en charge

En 30 minutes, vous saurez s’il y a quelque chose à gagner chez vous.

Le travail répétitif dont vos équipes pourraient se libérer, nous le repérons avec vous, et nous voyons s’il se prête à ce que nous faisons. Vous repartez avec un premier avis et, si vous le souhaitez, une première idée de ce que vous pourriez y gagner.

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