Vos demandes · Vos partenaires
Les fiches produits, les tarifs et les documents que vos revendeurs réclament
Chaque demande de vos revendeurs et distributeurs traitée, complète, dans leurs formats et à partir de vos outils.
30 minutes pour repérer, chez vous, le travail dont vous pourriez vous libérer.
FIG 0.1Le relais
Ce qui change, en une image.
- 01Aujourd’hui, vos demandes sont lues, triées et transmises à la main, d’un outil à l’autre.
- 02Dans vos outils, Opus One prend le relais, avec vos réponses et dans votre ton.
- 03Chaque opération sur vos demandes est comptée. Vous payez ce qui est traité.
Ce que vous vivez
Un nouveau revendeur vous référence, et il faut remplir sa matrice : une ligne par produit, des dizaines de colonnes, dans son format à lui. Un distributeur réclame le tarif à jour, un autre une fiche technique, un troisième des visuels ou un certificat. Chaque demande est simple, mais elles arrivent ensemble au moment des référencements, et quelqu’un passe parfois des jours à chercher la bonne pièce et à recopier les mêmes informations. Par exemple, des fiches tirées de votre logiciel de gestion ou d’un fichier Excel, et des matrices à renvoyer à chaque enseigne dans son propre tableur.
Ce que nous faisons
- 01
Les demandes de vos revendeurs et distributeurs : nous les recevons par mail ou sur leur portail.
- 02
Leurs matrices de référencement : nous les remplissons à partir de vos fiches produits, dans leur format.
- 03
Le tarif à jour, la fiche technique, les visuels, les certificats : nous renvoyons la bonne pièce.
- 04
Chaque information absente de vos fiches : nous vous la signalons, pour que vous la complétiez une fois pour toutes.
- 05
Chaque référencement : nous le suivons jusqu’à sa validation par l’enseigne.
Ce qui change pour vous
Des matrices remplies et renvoyées à temps, à chaque référencement.
Des revendeurs qui reçoivent la bonne pièce dans la journée.
Votre équipe se consacre à vos produits, plus à leur recopie.
Par exemple
- 01
Prenez une marque qui remplit à la main la matrice de référencement de chaque nouvelle enseigne, produit par produit : nous la remplissons à partir de ses fiches, et elle la vérifie avant l’envoi.
- 02
Prenez une entreprise dont les revendeurs réclament chaque semaine un tarif à jour, une fiche technique ou un visuel : chaque demande reçoit la bonne pièce, dans la journée.
Ce qui doit être vrai chez vous
Votre travail se répète et représente du volume ; ses règles peuvent s’écrire, cas par cas ; vos outils sont accessibles (une interface, un export, une connexion) ; et vous nous confiez le processus en entier, pas un morceau. Nous le vérifions en atelier, puis pendant l’étude. Si l’une de ces quatre conditions manque, nous vous le disons tout de suite.
Les questions qu’on nous pose
Créez-vous nos fiches produits ?
Nous partons des vôtres. Si une information manque, nous vous la demandons, et nous ne l’inventons jamais. La création ou la refonte de vos fiches, elle, se traite sur mesure.
Qui valide ce qui part chez un revendeur ?
Vous fixez la règle : certaines pièces partent directement, d’autres attendent votre accord, comme un tarif négocié.
Travaillez-vous sur les portails de nos revendeurs ?
Oui, avec les accès que vous nous donnez : nous y déposons les fiches et les documents qu’ils demandent.
Ce qu’on prend en charge
En 30 minutes, vous saurez s’il y a quelque chose à gagner chez vous.
Le travail répétitif dont vos équipes pourraient se libérer, nous le repérons avec vous, et nous voyons s’il se prête à ce que nous faisons. Vous repartez avec un premier avis et, si vous le souhaitez, une première idée de ce que vous pourriez y gagner.